Contact & Support

Notre équipe d'assistance est à votre écoute pour toute question concernant Make Tiny Desk AI, l'importation de photos, la génération de vidéos, votre solde de crédits ou la facturation.

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E-mail du Support Client : support@maketinydeskai.com
Délai de Réponse : Nous répondons généralement sous 12 à 24 heures ouvrées.

Questions Fréquentes & Solutions Immédiates

Échec de Génération Vidéo : Si le processus de rendu IA rencontre une erreur ou s'interrompt, notre système recrédite automatiquement vos crédits sur votre compte de manière instantanée. Consultez les Paramètres de votre Compte pour voir l'historique et votre solde.
Facturation & Remboursements : Pour toute question relative à un paiement, veuillez consulter notre Politique de Remboursement et nous transmettre votre e-mail de compte ainsi que le numéro de transaction.
Droits à l'Image & Signalement : Si vous constatez qu'une vidéo générée sur notre plateforme utilise votre image ou du contenu protégé sans autorisation, écrivez-nous immédiatement à support@maketinydeskai.com en joignant l'URL de la vidéo et un justificatif pour retrait immédiat.