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Generaciones de Video Fallidas: Si tu tarea de generación con IA encuentra un error o no finaliza, nuestro sistema reembolsa automáticamente los créditos a tu saldo de cuenta de forma inmediata. Consulta tu Panel de Cuenta para ver tu saldo y el historial de tareas.
Facturación y Reembolsos: Si tienes preguntas sobre un pago o necesitas solicitar asistencia, revisa nuestra Política de Reembolso e incluye el correo electrónico de tu cuenta y el ID de transacción en tu mensaje.
Solicitudes de Retirada y Derechos de Imagen: Si consideras que un video creado o alojado en nuestra plataforma utiliza tu imagen o material protegido sin autorización, contáctanos de inmediato en support@maketinydeskai.com con la URL del video y la acreditación de identidad para su pronta retirada.